El sector turístic i hoteler encara ha de millorar en accessibilitat
Dimecres, 4 de novembre de 2020. El turisme accessible va ser el tema sobre el qual va versar la taula rodona virtual “Viatgers amb necessitats especials, reptes i oportunitats”, a la qual van assistir alumnes de 4t del Grau en Turisme de la Facultat de Turisme i Direcció Hotelera Sant Ignasi HTSI-URL. Els protagonistes i ponents del debat van ser tres viatgers amb necessitats especials i amb perfils diferents que van explicar les seves experiències de viatge.
Manu Heras és un aventurer que reivindica el dret de totes les persones a viatjar, independentment de la seva discapacitat, i que ha recorregut mig món en cadira de rodes. La seva última travessia ha estat el camí de Sant Jaume català per a reivindicar que aquest tipus de rutes espirituals siguin accessibles per a tots.
Daniela Rubio és invident i treballa com a consultora executiva a DRJ Consulting, companyia de desenvolupament web, accessibilitat, diversitat i inclusió. Rubio va aportar l’experiència d’una persona cega que es desplaça per negocis sovint i per tot el món.
Nina Roma, dissenyadora gràfica, escriptora i ponent, va explicar les seves vivències des de la malaltia que pateix, l’anomenada “Pell de Papallona”. “Vaig néixer viatjant”, assegurava la ponent en referència a la seva passió per viatjar.
Els ponents van denunciar que, sovint, la informació que mostren les companyies turístiques quant a accessibilitat no s’assembla a la realitat o no és prou detallada i completa. Nina Roma ho va exemplificar amb un castell a Itàlia en la web del qual anuncien que és accessible per a persones amb mobilitat reduïda, quan en realitat sol ho és l’entrada i no els pisos superiors.
En altres ocasions, no es fa correctament l’adaptació de les instal·lacions. Daniela Rubio va explicar l’experiència d’un hotel on es va allotjar en una habitació accessible suposadament per a discapacitats cecs, però que “per a encendre la dutxa, i poder controlar la pressió i la temperatura era de manera digital”.
EL TURISME ACCESIBLE A BARCELONA
Manu Heras va desmitificar el concepte de Barcelona com una de les Top Destinations en turisme accessible: “hi ha un problema a la ciutat i és que els edificis són molt antics, amb el que és costós fer remodelacions perquè siguin veritablement accessibles”. Respecte al transport, està millorant, va assegurar Heras, però encara hi ha estacions de metro que no són accessibles. “Vancuver és per a mi de les millors ciutats, per no dir la millor, en accessibilitat”. En aquesta línia, el ponent va concloure que als Estats Units i el Canadà “tenen una cultura més open minded en accessibilitat” que a Europa.
La taula rodona forma part de les sessions conjuntes de les assignatures Business Strategies in Tourism and Hospitality i Innovation and Entrepreneurship que els estudiants tindran al llarg del curs i en la qual hauran de desenvolupar un projecte conjunt.
Més informació
Mònica Alonso
Directora de Comunicació i Admissions
Facultat de Turisme i Direcció Hotelera Sant Ignasi HTSI-URL
Tel. 93 252 28 90
monica.alonso@htsi.url.edu
També et pot interessar
