#HTSIwebinars «La gestión de la incertidumbre ante la nueva demanda turística»

«La gestión de la incertidumbre ante la nueva demanda turística» es el próximo webinar que organiza la Facultad de Turismo y Dirección Hotelera Sant Ignasi HTSI-URL el jueves 6 de mayo, a las 17h.

Este decimotercero seminario virtual contará como ponentes con Claudia Rodríguez, Ona Hotels Marketing & Direct Sales Director; Laura Martínez, directora de Client Success The Hotels Network; y Fernando Ramiro, director España y Portugal de Expedia Group. Albert Fornells, vicedecano, investigador y profesor de HTSI, moderará el debate.

El debate se centrará en aspectos clave a considerar en las futuras planificaciones, como son el creciente interés por el mercado doméstico, la limitación de viajar, factores higiénicos y de salud, la apuesta por la sostenibilidad y las nuevas costumbresdel viajero de negocios.

Otro tema a debatir será si la pandemia supondrá un cambio sustancial en los contenidos y elementos que busca el viajero, así como si los hábitos de comportamiento serán pasajeros o han venido a quedarse definitivamente. El cliente interno, es decir, el empleado, será otro eje del webinar.