Èxit de convocatòria en la 1a edició de les «Tourism Talks», organitzada per HTSI-URL
El Revenue Manager evolucionarà cap a un perfil analista i connectat amb altres àrees per maximitzar la rendibilitat. Aquesta és una de les conclusions a destacar de la 1a edició de les «Tourism Talks» celebrada el passat 16 de gener i al qual van assistir més de 120 persones
Dimarts, 21 de gener de 2020. L'esdeveniment va ser organitzat per la Facultat de Turisme i Direcció Hotelera Sant Ignasi (URL), eMascaró i Pangea The travel Store i forma part d'un cicle de debats que se celebraran durant 2020 per abordar temes d'actualitat relacionats amb el turisme i la transformació digital.
La taula rodona va abordar els reptes del Revenue Management i el Màrqueting Digital i quins canvis s'albiren a l'horitzó. A la pregunta del moderador Alfonso Pérez, Corporate Sales and Marketing Director d'Only You, sobre com seria el perfil de Revenue Manager en 5 anys, els ponents van acordar que es requerirà més anàlisi de dades. "Avançarem cap a sistemes automàtics que creuaran cada dia més dades", va concloure el director Comercial i d'Operacions de Mercer Hotels i director del Mercer Hotel Barcelona, Francesc Holgado.
En aquesta línia, durant la presentació inicial, l'expert hoteler Antonio Cintas ja havia assenyalat que el Revenue Manager "serà una combinació d'storyteller, científic i visionari", i amb molta més relació amb el Business Intelligence. Els clients entendran molt millor els preus que paguen pels serveis que contracten i serà més necessària la transparència: "els preus seran a mida i en temps real, gràcies a la intel·ligència artificial".
Cintas va augurar, també, un bon futur laboral en què la demanda d'aquesta posició seguirà creixent: "les empreses han de esforçar-se a buscar talent i les universitats en formar aquest talent en matemàtiques i Intel·ligència Artificial, entre d'altres".
L'OCUPACIÓ NO ÉS LA CLAU
Pel que fa a la necessitat de connexió del Revenue Management amb altres àrees, per a Alex Urgell, Cluster Director of Revenue Management Hotel Arts Barcelona & W Barcelona, resulta clau treballar amb Finances i Màrqueting Digital, "amb l'objectiu de dissenyar globalment la previsió de despeses i ingressos i poder realitzar previsions". Meritxell Pérez, Founder & CEO de HotelsDot, va recomanar "preveure, al costat d'un especialista en Revenue, quant anem a ingressar per saber quant podem gastar i així poder evitar problemes econòmics".
En aquest sentit, Holgado va aclarir que "el Revenue Manager és de tal importància que hauria d'estar posicionat en la línia directiva perquè no només impacta en ingressos sinó també en despeses".
Els professionals van concloure que resulta fonamental pensar quant pot ingressar, "de manera realista", un negoci hoteler per saber els costos que pot tenir, és a dir, que l'ocupació no ho és tot: "quan el Revenue Management es focalitza en la rendibilitat, és quan optimitzem l'establiment. L'ocupació no és la clau", afirmava Manuel Cabrera, Founder & Director d'Rinovo. La trobada va finalitzar amb un espai de networking i la invitació a les següents edicions de les Tourism Talk, les dates de les quals es faran públiques en breu.
TOURISM TALKS: DEBATS SOBRE EL FUTUR AMB ELS MILLORS EXPERTS
Organitzades per la Facultat de Turisme i Direcció Hotelera Sant Ignasi (URL), eMascaró i Pangea The travel Store, les #TourismTalks tenen com a objectiu monitoritzar el canvi, interpretar les transformacions i poder anticipar-nos al futur de la millor manera possible. De fet, el repte de la transformació digital és un dels canvis més potents en el món empresarial i universitari.
"Ens hem unit tres institucions molt inquietes per la innovació i per conèixer el que està canviant. Sense fer-nos aquesta pregunta no és possible impartir una bona formació ", explicava Jordi Ficapal, director Pedagògic i d'Innovació, qui afegia que "l'única manera d'anticipar el futur és protagonitzar-lo".
Per Itziar Cacho, Regional Business Director de Pangea The Travel Store, "Pangea trenca amb el concepte tradicional d'agència de viatges. És un negoci innovador i disruptiu".
Mascaró va finalitzar la presentació de el projecte assegurant que el "sector necessita de coneixement de forma ordenada i amb grans experts de temàtiques que són fonamentals per a l'evolució de la indústria com és la transformació digital de forma efectiva i ràpida".
Més informació
Mònica Alonso
Directora de Comunicació i Admissions
Facultat de Turisme i Direcció Hotelera Sant Ignasi (HTSI)-URL
Tel. 93 252 28 90
monica.alonso@htsi.url.edu
You may also be interested in
