El mercat laboral digital en turisme i hoteleria, a debat a la 3ª Jornada de Tendències TSI-Magma TRI

Els participants destaquen la resiliència, l'experiència laboral internacional, la capacitat d'innovació i l'orientació al resultat com les demandes més freqüents de la indústria cap als seus directiu. La falta de coneixements d'idiomes, i de gestió i direcció financera són algunes de les manques dels professionals que ocupen càrrecs directius. Colòmbia, Perú, Xile, els països escandinaus i l'Índia són els països que encapçalen la cerca de talent en turisme i hoteleria en l'actualitat.

Barcelona, 19 d'abril de 2012. La resiliència, l'experiència laboral internacional, la capacitat d'innovació i l'orientació al resultat són les competències més demandades per les empreses del sector del turisme i la hoteleria per als seus càrrecs directius. Aquesta és una de les conclusions de la 3ª Jornada de Tendències organitzada per TSI-Turisme Sant Ignasi i Magma TRI que s'ha celebrat aquest matí a Barcelona, en la qual experts de la indústria del turisme i la hoteleria han debatut sobre el mercat laboral actual i la identitat digital.

Jaime Ozores, director associat de Norman Broadbent; Ignacio Julià, soci de Manum Consulting Group i Xavier Martín, director de Turijobs, han estat els ponents de la taula rodona durant la qual han destacat Colòmbia, Perú, Xile, els països escandinaus i l'Índia com els països que encapçalen en aquest moment la cerca de talent en turisme i hoteleria. Tots ells han coincidit a qualificar com a “fonamental per ocupar càrrecs directius en empreses del sector turístic i hoteler” acreditar una experiència professional internacional d'un mínim de dos anys i tenir una disponibilitat de mobilitat elevada. “En el període 2012-2011, la disponibilitat de mobilitat geogràfica va augmentar un 45% en els contactes professionals gestionats per Turijobs”, ha explicat Xavier Martín.

“Descobrir quina és la competència que ens posiciona per sobre dels altres professionals i transmetre passió” són dos elements essencials a l'hora d'enfrontar-se a entrevistes de captació de talent, segons ha comentat Jaime Ozores, director associat de Norman Broadbent. “L'error més freqüent –ha dit- és convertir-se en una marca blanca, perquè el 80% de les decisions en entrevistes de reclutament es prenen durant els tres primers minuts. És fonamental que el candidat destaqui el seu valor afegit”. Així mateix, Xavi Martín ha comentat que “la competència cada vegada és major posat que els mínims en formació i experiència laboral cada vegada són més alts, per la qual cosa és complicat diferenciar-se”.

Tal com ha comentat Ignacio Julià, soci de Manum Consulting Group, “la intel·ligència emocional i el coneixement profund d'un mateix ens converteixen en professionals atractius per a la indústria”. “Encaixar els valors de la companyia amb els valors del candidat – ha continuat- és un altre dels punts fonamentals per a l'èxit en el reclutament”.

Identitat digital i agressió online
Rafael Gimeno-Bayon, advocat soci de Uneon, ha aprofundit en la identitat digital i el repte de protegir la marca personal en internet. Durant la seva intervenció, Gimeno-Bayón ha explicat que “és fonamental ser actiu en la construcció de la marca personal i professional en internet perquè quan un mateix construeix aquesta identitat digital, els resultats de les cerques en internet no són els que els altres volen, sinó els que vull jo”.

“És imprescindible – ha dit- l'alineació entre marca i reputació online, el monitoratge i la gestió de resultats que apareixen, amb un especial control de Twitter, que és la xarxa social en la qual detectem més errors a nivell d'identitat digital”.

Rafael Gimeno-Bayón ha conclòs que “no tot és sol·lucionable, no sempre és possible tenir una reputació online 100% positiva, i no sempre l'agressió reputacional implica dany econòmic. El que sí és imprescindible és crear una estratègia enfront de l'agressió online valorant el seu grau de visibilitat, el seu grau de difusió i el seu grau d'influència”.

Aquesta és la tercera edició de les Jornades de Tendències organitzades per TSI-Turisme Sant Ignasi i Magma TRI que tenen com a objectiu la col·laboració d'ambdues institucions amb les empreses del turisme i la hoteleria per conèixer amb profunditat el sector, així com la transferència de coneixement acadèmic des de la universitat a la indústria sobre diferents temes estratègics de rellevància en el marc del turisme i la hotelería.

Més informació:
Mónica Alonso Sarto
Dep. Comunicació
TSI - Turisme Sant Ignasi
Tel. 93 252 28 91
monica.alonso@tsi.url.edu
www.tsi.url.edu